一名基層醫(yī)務(wù)工作者的初心使命

　　1997年從陽泉衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，景秀就進(jìn)入市政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生所，從一名普通的護(hù)理人員做起，副所長、所長，一步一步逐漸成為了衛(wèi)生所的主心骨，她本人也從一個妙齡的少女逐漸成長，到如今已過不惑之年，可以說人生的前半程都與衛(wèi)生所的發(fā)展息息相關(guān)。

　　19歲的景秀剛參加工作時，還是衛(wèi)生所的一名新兵，作為整個機(jī)關(guān)最年輕的干部，她主動承攬了多位病人的護(hù)理工作，日常的打針輸液、床單更換清洗自不必說，當(dāng)時的物質(zhì)條件較差，就連消毒水也需要自己配、棉棒也得自己做，此外她和同事們還承擔(dān)著整個市級機(jī)關(guān)干部職工孩子常見病的群體防治、疫苗接種等工作，每天忙完這些工作能按時回家已是慶幸，工作之余她還要背上小藥箱為身體不便的老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上門服務(wù)，工作日的加點(diǎn)、休息日的加班于她而言是再正常不過的事情。如此高強(qiáng)度的工作整整持續(xù)了17年，由于醫(yī)療部門職能的轉(zhuǎn)變以及職位的晉升，她的工作重心才開始轉(zhuǎn)移。采訪期間，筆者不禁發(fā)問，如此單一枯燥的生活，是怎樣一種毅力支撐著她堅(jiān)持下來的。她的回答出人意料，她說，我從不覺得這是一種辛苦，相反，在平凡的工作中能夠有幸體會別樣的意義。由于工作崗位的特殊，她經(jīng)常接觸到離退休的老領(lǐng)導(dǎo)，在和他們的溝通過程中，聽他們講述抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝戰(zhàn)爭時期的故事，聽他們的人生經(jīng)驗(yàn)與感悟，景秀坦言，這是一件幸福且不可多得的美事，又怎么會覺得辛苦呢？她在說這番話時眼睛里閃爍著光芒，好像她的時光自帶濾鏡，過濾掉工作的繁重艱辛，留下來幸福的回憶。

　　時間一轉(zhuǎn)來到2014年，當(dāng)初青澀的少女景秀已經(jīng)在崗位上摸爬滾打了十多年，隨著職位的晉升，工作的重心逐漸調(diào)整到藥房，護(hù)理則成為兼顧。深諳護(hù)理的她對于藥房的工作只是略知皮毛，一切還得從頭學(xué)起，藥品的種類、功效、擺放位置、不適之癥等都需要系統(tǒng)的梳理和精準(zhǔn)的記憶，這對她而言是不小的挑戰(zhàn)。不服輸?shù)木靶悴粌H一一克服，還在深入實(shí)際的工作過程中細(xì)心觀察、主動思考，她發(fā)現(xiàn)藥品的出入庫登記還停留在手動的時代，不僅在翻找時費(fèi)時費(fèi)力，有時還存在多記漏記的現(xiàn)象，一番考察學(xué)習(xí)后，她下定決心引進(jìn)一套智能管理系統(tǒng)，從系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的建設(shè)到日常的管理運(yùn)行再到一次一次的不斷升級和完善，始建于2012年的“智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)”一直沿用至今，服務(wù)著市級機(jī)關(guān)的廣大干部職工。

　　隨著醫(yī)改的進(jìn)行，慢病的管理逐漸提上議事日程，出于患者的需要，也為廣大干部職工的方便，景秀帶領(lǐng)衛(wèi)生所的八名職工從無到有開始建立慢病的轉(zhuǎn)診，經(jīng)過日夜的不斷努力首批60余份紙質(zhì)檔案的建立讓一籌莫展的一群人看到了希望和曙光，隨后和上級部門的對接、和醫(yī)保系統(tǒng)多次溝通她們奔波忙碌，終于讓衛(wèi)生所患者的慢病管理納入了醫(yī)保系統(tǒng)，電腦的實(shí)時錄入、電子檔案的成功建立，則為衛(wèi)生所建成陽泉市首家實(shí)現(xiàn)慢病轉(zhuǎn)診成功操作的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，此外，她還積極主導(dǎo)將衛(wèi)生所建為醫(yī)保慢病轉(zhuǎn)診培訓(xùn)點(diǎn)，經(jīng)常有本地或外地的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，只要她有時間就親自操作、傾囊相授，藥架旁、電腦前、患者身邊，到處都是她忙碌的身影、溫柔的語音......

　　

　　一腔熱情，化為實(shí)干真心

　　2017年醫(yī)改工作的主要任務(wù)是全面推進(jìn)藥品的“零差價銷售”，而這一年也是景秀升職成為衛(wèi)生所“一把手”的第一年，如果執(zhí)行上級決定推進(jìn)改革會損害機(jī)關(guān)職工的利益，如若不改則不能順利完成這項(xiàng)任務(wù)，一時間要不要推進(jìn)醫(yī)改成為景秀“新官上任”面臨的最大挑戰(zhàn)，若處理不當(dāng)，不僅會傷了多年合作的同事的心，還會因此受到領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑。面對復(fù)雜的情形，她幾乎沒有猶豫，堅(jiān)定執(zhí)行了主管部門的決定，在衛(wèi)生所全面推行藥品的“零差價銷售”，同時她也不忘考慮機(jī)關(guān)職工利益，多次向上級部門爭取反映，最后，在上級主管部門的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)大家率先建成取消藥品零差價醫(yī)改診所，也保障了同事們的利益。一次偶然的機(jī)會，景秀了解到醫(yī)聯(lián)體的概念，在多次學(xué)習(xí)了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合衛(wèi)生所開展工作的需要，也為了滿足機(jī)關(guān)職工對口腔醫(yī)療的需求，她積極探索與市口腔醫(yī)院建立了口腔專科醫(yī)聯(lián)體，為衛(wèi)生所的人才培養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)、資源共享以及實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診提供了綠色通道，口腔醫(yī)生的引進(jìn)、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，對機(jī)關(guān)干部職工日常口腔疾病篩查、口腔衛(wèi)生保健提供便利，真正做到了醫(yī)療資源下沉入基層。正是由于之前慢病轉(zhuǎn)診成功的工作實(shí)例，才讓衛(wèi)生所在眾多的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)脫穎而出，得到這一次定點(diǎn)幫扶的機(jī)會，也側(cè)面印證著她面向未來的工作信條，即“我做的工作，不僅僅解決現(xiàn)在是問題，更考慮在更長久的范圍內(nèi)仍能夠發(fā)揮作用”。

　　2017年對于剛擔(dān)任所長的景秀來說是很不平凡的一年，這一年里身份的轉(zhuǎn)變帶來的是工作重心的又一次調(diào)整，她的心里不再只能裝著業(yè)務(wù)工作，行政工作、衛(wèi)生所的發(fā)展也是她考慮范疇內(nèi)的事情。面對衛(wèi)生所多年無榮譽(yù)的現(xiàn)狀，要強(qiáng)的景秀在參加別人的頒獎禮的時候心里酸溜溜的，她很希望在自己作為所長的任期內(nèi)能夠帶給職工們一些集體的榮譽(yù)，以此提升她們的成就感和歸屬感，在2018年的局機(jī)關(guān)述職大會上，當(dāng)著局領(lǐng)導(dǎo)的面立下了軍令狀，她發(fā)誓會帶領(lǐng)衛(wèi)生所的娘子軍們實(shí)現(xiàn)市級榮譽(yù)零的突破。于是，她開始整合思想、動員大家，先凝心聚力建成了務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新的工作團(tuán)隊(duì)，隨后又一起攜手共建一流。終于，蒼天不負(fù)有心人，一年的努力讓她們在2019年捧回了“青年文明號”“五四紅旗團(tuán)支部”和“市直文明單位標(biāo)兵”三座獎杯，徹底改變了衛(wèi)生所七年來無市級榮譽(yù)的現(xiàn)狀，大大提升了衛(wèi)生所職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。提及這些榮譽(yù)時，她很開心，像極了孩子捧回“雙百分”試卷時老母親欣慰的笑，那時筆者才明白，二十多年與衛(wèi)生所共同成長的時光讓她早已把單位變成了家，她的一腔熱情也早已化成了工作中的實(shí)干與真心。

　　

　　做溫暖的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)者

　　加入農(nóng)工黨之后，她多次組織并參加義診和幫扶活動，結(jié)識了一些困難學(xué)生，這些或離異、或單親的孩子們生活的不易深深觸動了她，于是個人資助了3名困難學(xué)生上學(xué)，一做就是3年，三年的時間里這些困難的學(xué)生和她越走越親，她的孩子也和這些困難的學(xué)生打成一片。讓人驚喜的是，她的孩子從之前嬌滴滴的小公主逐漸變成了珍惜生活、奉獻(xiàn)社會的小大人。2019年，垃圾分類的活動在全國上下廣泛開展，她主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，積極申請成為垃圾分類的志愿者，花了月余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了垃圾分類的知識，在孩子暑期社會實(shí)踐的過程中利用垃圾分類的機(jī)器，為同學(xué)們上了一堂生動有趣的知識宣講課。她說，自己在力所能及的范圍內(nèi)做一些對社會的貢獻(xiàn)是樹立一種榜樣，以自己的身體力行引導(dǎo)孩子與人為善。

　　2015年的9月到2016年3月短短的七個多月的時間，是她參加工作以來真正意義上沉入基層社區(qū)，進(jìn)一步探索推進(jìn)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的實(shí)踐。在下站街道掛職副主任的日子，分管民政工作的她利用之前學(xué)習(xí)的社工知識、心理知識對特困人員的生活困難和心理問題進(jìn)行，并獲得了好評。掛職結(jié)束后，她多方籌措，開辦了健康大講堂，多次請省內(nèi)外、市內(nèi)外的專家學(xué)者就心腦血管、內(nèi)分泌等疾病對機(jī)關(guān)干部職工、離退休老干部進(jìn)行講解，普及知識，對參與的人員進(jìn)行疾病篩查，以實(shí)際行動貫徹著“治已病向治未病”健康中國的戰(zhàn)略實(shí)施，做到早發(fā)現(xiàn)早治療，受到廣大職工的贊譽(yù)。

　　2020年面對突如其來的新冠肺炎疫情，很多人都措手不及，但是作為一名有著非典病毒防疫工作經(jīng)歷的醫(yī)務(wù)工作者，再加上景秀一直服務(wù)在基層，她敏銳的發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性，第一時間預(yù)警安排布置工作，及時張貼告示在辦公樓提醒廣大干部職工做好個人防護(hù)，為機(jī)關(guān)辦公樓門口配備額溫槍，進(jìn)行消毒工作，安排人員做好出入人口登記并上報(bào)，做好防疫物資的儲備工作，由于預(yù)警機(jī)制完善、服務(wù)工作到位受到市級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。而在疫情最為嚴(yán)重的階段，她挺身而出，在體溫檢測和核酸檢測一切正常、做好個人防控工作的前提下，主動接受隔離，承擔(dān)起疫情期間衛(wèi)生所的一切工作，確保機(jī)關(guān)衛(wèi)生所的服務(wù)工作疫情期間不停止。同時，她還報(bào)名參加了市政府大院社區(qū)的志愿者工作，在門崗崗位做進(jìn)出人員的登記和測溫、參與值班等工作并多次值守夜班，夜班結(jié)束常常已經(jīng)是11點(diǎn)了。她回憶起一年前做志愿者的日子，不禁唏噓，她說，過年期間的馬路上燈火通明、流光溢彩、煞是好看，與空無一人的街道形成強(qiáng)烈的反差，獨(dú)自一人從市政府步行回到開發(fā)區(qū)的家里，我絲毫不覺得害怕，想的更多是同行們、醫(yī)療戰(zhàn)友們還奮斗在疫情一線，守護(hù)者武漢同胞的生命安全，我也在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)...筆者能明顯感到她說的時候語氣哽咽，眼泛淚光，讓人的思緒不禁跟隨她一起回到去年疫情最嚴(yán)重的時期，我想，正是這些溫暖的醫(yī)務(wù)工作者的負(fù)重前行，做好社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者，才讓我們的歲月靜好、現(xiàn)世安穩(wěn)。

　　

　　交好委員作業(yè)，做好身邊委員

　　在從事本職工作之余，景秀主動履行政協(xié)委員職責(zé)，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，及時反映社情民意。“政協(xié)委員是榮譽(yù)，更是責(zé)任！”這是景秀的心聲，也是她幾年政協(xié)委員生涯的生動寫照。她時刻牢記使命和責(zé)任，利用基層醫(yī)務(wù)工作者貼近群眾的優(yōu)勢，廣泛了解基層群眾的心聲及愿望，傳播正能量、宣傳好政策。任職以來，景秀積極參加市政協(xié)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、視察調(diào)研、送醫(yī)下鄉(xiāng)、協(xié)商座談等活動，全面了解群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，累計(jì)撰寫提交提案及意見建議10多件，上報(bào)社情民意信息20多條，促進(jìn)了相關(guān)部門工作質(zhì)量的提升。

　　2017年市政協(xié)換屆后，作為一名新委員，她所撰寫的第一篇提案《加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)》就被市政協(xié)《社情民意信息》采納，并全文刊登在《陽泉日報(bào)》政協(xié)專版，隨后她所關(guān)心關(guān)注的“醫(yī)聯(lián)體”在大家的共同努力之下，與口腔醫(yī)院共建的口腔專科醫(yī)聯(lián)體成功落地，成為她政協(xié)履職的一次小的突破。2020年疫情期間，她結(jié)合自己的本職工作報(bào)送的《建議做好援助湖北醫(yī)療隊(duì)員家屬關(guān)懷的工作》作為市政協(xié)《社情民意信息》采用稿件得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視，后來上報(bào)省政協(xié)，最終幾易其稿以《關(guān)于做好我省援助湖北醫(yī)療隊(duì)員家屬關(guān)懷工作的建議》成為全國政協(xié)轉(zhuǎn)送稿件，得到全國政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　近年來，伴隨著履職實(shí)踐的不斷深入，她充分利用自己對基層工作的理解，結(jié)合自身所學(xué)，不斷發(fā)揮優(yōu)勢，在民生事業(yè)、社會治理等方面深入研究，每年的政協(xié)全會她都能夠帶來讓人眼前一亮的提案，有事關(guān)自己本職工作的《強(qiáng)調(diào)護(hù)理健康服務(wù) 推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合進(jìn)程》《關(guān)于創(chuàng)建精準(zhǔn)用藥門診助理我市醫(yī)藥改革的建議》《關(guān)于加強(qiáng)我市創(chuàng)衛(wèi)投放的病媒生物預(yù)防控制藥物管理的建議》，也有事關(guān)全市發(fā)展大局的《“四個意識”應(yīng)該成為全國人民普遍具備的政治覺悟》《關(guān)于城市生活垃圾的提案》《關(guān)于加強(qiáng)青少年法治教育在校設(shè)立法治知識課程的建議》等提案，得到了市有關(guān)部門的重視和采納，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

　　一份耕耘一份收獲。副主任護(hù)師職稱、5篇省級論文的發(fā)表、國家二級心理咨詢師、國家生殖健康咨詢師是她用“醫(yī)者仁心”詮釋“履職擔(dān)當(dāng)”，黨外干部培訓(xùn)班上的“優(yōu)秀學(xué)員”、農(nóng)工黨優(yōu)秀組織者、優(yōu)秀支部工作者、優(yōu)秀社情民意工作者是她用“社會責(zé)任”書寫“委員答卷”。這些沉甸甸的榮譽(yù)就是對她積極履職、辛勤付出的充分肯定。

　　寫在最后：筆者眼中的景秀，努力、踏實(shí)、有親和力，和她交流并不會有壓力，更多的是一種過來人人生經(jīng)歷的娓娓道來，哪里有那么多的超級英雄，大部分的普通人還是在平淡的生活中，腳踏實(shí)地把平凡的事做好，正如她的座右銘一般，“務(wù)潛修而不慕浮名，甘枯淡而不慕虛榮”，把一件件平凡的事干得風(fēng)生水起，用一次次努力獲得卓爾不群，這才是秀美的風(fēng)景。■